常见问题解答

AuraDB 提供多个层级，以满足您组织的各种需求和用例。请访问我们的定价页面，了解更多关于产品层级的信息并进行比较。

AuraDB Free 专为帮助您快速学习、原型开发和实验而设计，无任何障碍或成本。Free 层级包含一个 AuraDB 图数据库，可扩展至 20 万个节点和 40 万条关系，让您可以快速轻松地为小型项目构建和测试模型。Free 层级是完全托管的，始终在线并提供自动化升级，您可以一次选择一个备份快照进行导出。不提供为期七天的每日备份。开始使用 AuraDB Free 无需信用卡。了解更多。

AuraDB 可直接从 Neo4j 获取，也可通过云市场获取。目前，AuraDB Enterprise 在 Google Cloud Platform (GCP) 和 Amazon Web Services (AWS) 上可用，而 AuraDB Free 和 Professional 在 GCP 上可用。AuraDB Enterprise 支持所选云提供商支持的所有全球区域。我们计划扩展到其他主要的云平台，让 AuraDB 广泛可访问。

Neo4j AuraDB 是一个专为利用数据关系而构建的高性能原生图数据库引擎。它旨在利用数据及其关系。关系型数据库将数据规范化为表格模式，并通过 JOIN 表在关系存储和性能方面产生开销，而图数据库原生存储数据关系，通过使用指针消除了这种开销。了解更多。

是的，AuraDB 设计为可靠、安全且始终在线，可用于生产环境。请访问我们的定价页面，比较产品层级并根据您的需求进行选择。

是的，AuraDB 符合 ACID 标准，具有即时一致性。

AuraDB 支持Cypher 作为图查询语言。Cypher 是由 Neo4j 构建的一种直观、简单而功能强大的图查询语言。在 Cypher 之上，GraphQL 和 Object Graph Mappers 等现代 API 库可以简化您的应用开发。

Neo4j AuraDB 基于最新版本的 Neo4j 构建，将率先获得最新功能和更新，同时在主要发布版本内保持向后兼容性。

Neo4j AuraDB 和 Neo4j 云托管服务 (CMS) 都旨在消除运行数据库集群的基础设施和运维管理，让您可以专注于构建应用。然而，它们实现这一点的方式从根本上是不同的

• Neo4j CMS 是一项完全托管、提供白手套服务的方案，数据库运维管理由 Neo4j 专家提供，这些专家在管理全球一些最大规模的 Neo4j 部署方面拥有丰富经验。这项服务专为希望根据其特定需求定制部署模型、安全配置、合同条款和服务级别的企业客户而设计。在此方案中，Neo4j 专家负责客户在其自身数据中心或虚拟私有云 (VPC) 内的数据库运维。
• Neo4j AuraDB 是一项云数据库服务，用户可以立即进行配置和连接。它作为一项云服务在 Neo4j 托管的云基础设施上提供。服务中的所有操作，如设置、配置、配置资源、存储和网络设置，都完全自动化，用户无法访问这些系统控制。

AuraDB 有一个简单的基于消耗的定价模型，仅根据部署的数据库实例大小收费。每小时费率取决于部署的数据库大小，以 RAM 容量衡量。您无需支付其他任何费用，包括计算、IO、存储或备份，这使得您的成本易于理解且可预测。不同层级的 AuraDB 价格不同。有关详细信息，请参阅我们的定价页面。

开发、测试和 QA 环境没有单独的定价层级。无论环境类型如何，AuraDB 的定价都是相同的。

不会，备份快照不会额外收费。

是的，所有发往 MA、NY、TN、TX 或 WA 的订单可能会收取销售税，一旦您输入送货地址，此金额将更新并添加到您的订单总额中。如果您位于其他地区，您所在管辖区可能要求您申报此购买并直接缴纳相应的税款。

任何人都可以访问 www.neo4j.com/aura 并填写用户信息、选择托管区域和数据库大小、提供信用卡详细信息并同意服务条款和条件来注册并开始使用 Neo4j AuraDB Professional。

AuraDB 允许您连接多种编程语言。Neo4j 官方支持 .Net、Java、JavaScript、Go 和 Python 的驱动程序。社区贡献者提供了更多驱动程序，包括 PHP、Ruby、R、Erlang、Clojure、C/C++ 等。

是的，您可以使用命令行工具将现有的 Neo4j 数据库推送到 AuraDB，或者使用 CSV 作为传输格式从任何其他数据源导入。

目前，您无法在服务运行时暂停数据库，但是，您可以随时销毁/删除然后重新创建数据库。

是的，您可以随时从 AuraDB 中删除您的数据。

由于您的数据持续备份，您可以使用 Neo4j AuraDB 的恢复功能生成数据库副本供您自己使用，即使是您自行管理的新环境也可以。

不可以，AuraDB 是一项完全托管的云数据库服务，部署在 Neo4j 位于 Google Cloud 或 AWS 上的安全公共云环境中，并由 Neo4j 托管。

目前，用户除了选择现有选项外，无法自定义其实例。每个实例都带有预定义的 RAM、CPU 和存储容量。

您可以随时通过“设置”选项卡一键暂停/恢复您的数据库。暂停期间，您的数据会安全存储，但无法执行查询。此外，您的备份快照会按照保留策略可用。

暂停期间，您可以选择恢复或删除数据库，所有其他操作均暂停。恢复期间，您的所有配置和插件将自动恢复。对于付费层级，数据库最多可暂停 30 天，之后 AuraDB 将自动恢复数据库。对于 AuraDB Free，暂停 90 天的数据库将由服务自动删除。

是的。暂停的数据库按标准消耗费率的 20% 折扣收费。您的数据和备份将按照保留策略安全存储。

AuraDB 提供各种实例大小，以满足您的工作负载需求。AuraDB Professional 提供从 1GB 到 128GB RAM 容量的实例，而 AuraDB Enterprise 提供从 2GB 到 384GB RAM 容量的实例。了解更多。

要扩展 AuraDB 数据库，只需选择更大的配置即可。Neo4j AuraDB 将使用户能够在不中断服务的情况下调整数据库大小以增加容量！

您将可以访问其内存、CPU 和磁盘使用信息。如果超出可用内存和 CPU，性能会下降，但数据库将继续运行。但是，如果超出可用磁盘空间，系统会允许其继续增长到一定程度。用户还将收到 Neo4j 的电子邮件，通知其需要在三天内扩展数据库以容纳其物理图。在此之后，如果用户仍未进行更改，Neo4j 将为他们进行适当的调整大小。

AuraDB 会自动备份您的所有数据库，不收取额外费用。只需在控制台上单击即可恢复备份。AuraDB Professional 提供每日备份，保留 7 天；AuraDB Enterprise 默认提供每小时备份，保留 90 天。

Neo4j AuraDB 使您的数据库始终保持最新的安全更新和 Neo4j 软件补丁，且不中断服务。Neo4j AuraDB 在 Neo4j 的新功能发布时通知用户，客户可以精确选择何时应用这些功能。

Neo4j AuraDB 是一个高可用性的 DBaaS，不需要维护窗口。与其他云数据库服务不同，Neo4j AuraDB 始终在线，这意味着服务不会因安全更新或软件补丁而中断。这包括补丁升级和次要版本升级。

AuraDB 从零开始构建，旨在成为您最关键应用的高可用性和可靠的图数据库服务。AuraDB 的架构具有自我监控和自我修复功能，构建在可信公共云基础设施上的弹性且持久的服务组件之上。AuraDB Enterprise 提供 99.95% 的可用性 SLA。

不会，AuraDB 没有计划的维护窗口或停机时间。它设计为始终在线和可用，所有升级和补丁都会在后台自动应用，不会中断服务或降低性能。

Neo4j AuraDB 是一项高度安全的服务，通过预配置的认证和加密安全功能保护数据。AuraDB 提供：

• 安全认证：所有访问均由您独有的访问凭证保护，这些凭证只有您自己知道。数据库访问凭证不会被 Neo4j 员工存储或访问。
• 端到端加密：所有网络流量都使用传输层安全 (TLS) 进行加密，静态数据也使用加密存储卷进行加密。
• VPC 隔离（仅限 AuraDB Enterprise）：环境完全隔离，拥有专用云基础设施，确保隐私和安全。
• 基于角色的访问控制（仅限 AuraDB Enterprise）：通过自定义角色和细粒度的访问权限，即使在节点级别，您也可以获得精细控制，以帮助满足您的合规性和数据治理要求。

了解更多关于我们的云安全。

作为一家通过 ISO 27001 认证的组织，Neo4j 致力于在其所有服务中支持符合数据保护法律法规，例如欧盟通用数据保护条例 (GDPR) 和加州消费者隐私法案 (CCPA)。

目前，AuraDB 不符合 HIPAA 标准。

您的所有数据都保持本地存储，确保您符合区域数据保护法规。

AuraDB Enterprise 包括 24x7 高级支持，SEV-1 响应时间为 1 小时。AuraDB Professional 包括尽力而为的支持，没有明确的支持 SLA。

您可以直接在 AuraDB 控制台中了解广泛请求的功能，并提交您希望在 AuraDB 中看到的功能请求。