图技术助力Xfinity打造个性化智能家居

挑战

世界各地的公司在智能化家居方面取得了长足进步。

智能设备可在前门解锁、居家警报解除或
有人在前门时发送警报。这些互联设备自然地相互作用。但由于许多这些工具不具备自然语言处理等能力，结果实际上是一大批无法自动化的互联设备。

“一个人不仅仅是一个ID。一个人是一系列与个人信息、地点、人物和设备的关系，”康卡斯特项目管理总监Jessica Lowing表示。

家庭无法执行“关闭Lily房间的灯”之类的任务，因为这些请求需要深入了解复杂的语义和社会关系。个性化这些工具的能力也极其有限。为了解决这两个挑战，康卡斯特组建了一个团队，致力于创建和完善xFi智能家居原型。

解决方案

第一步是为康卡斯特档案图中的所有术语开发丰富的定义。

例如，“人物”定义所需的信息远不止一个唯一ID。它必须包含一系列
与个人信息、地点、人物和设备的唯一关系。

Lowing说：“既然人在智能家居中处于核心地位，他们也需要成为我们自动化的核心，这又回到了对社会和语义关系进行建模的问题。”

团队认识到，这些丰富数据的真正价值在于它们之间的关系，
这需要一个原生的图数据库结构。最终，团队还需要在家庭层面构建一个共享平台，可供任何Xfinity应用程序使用，以便为用户提供相同的信息集。

这催生了Xfinity档案图谱，一个可扩展、灵活、多租户的用户档案服务，用于在Xfinity产品中扩展个人信息和关系。它建模了客户的真实生活关系，并提供上下文，使Xfinity应用程序能为用户提供更个性化的体验。