如何收集 Neo4j 日志

在提交 Neo4j 支持案例时，上传 Neo4j 日志非常重要。

这有助于 Neo4j 支持工程师高效地开始处理支持案例。

如果使用集群，应收集集群中所有节点的日志和配置。

通常需要以下日志文件来排查支持问题

- debug.log.*
- neo4j.conf
- query.log.*

这些日志文件应涵盖观察到问题或错误的时间段。

默认情况下，这些文件位于 ''$NEO4J_HOME/logs'' 和 ''$NEO4J_HOME/conf'' 文件夹内。

这些文件应被压缩并添加到支持案例中。

如果文件大于 25MB，请通知 Neo4j 支持工程师，我们将提供一个安全的位置。

在处理支持案例过程中，可能需要其他日志，由于某些文件可能会被 Neo4j 轮换，最好备份以下文件夹以供进一步分析

- $NEO4J_HOME/data/cluster-state
- $NEO4J_HOME/data/transactions
- $NEO4J_HOME/metrics

Neo4j 支持部门会根据需要进行请求。

特定部署的收集方法

Neo4j 中有许多日志配置，以下是一些按部署类型查找日志配置的选项。

日志的默认位置是 $NEO4J_HOME/logs

日志存储在属性 "dbms.directories.logs" 指定的路径下。您的日志文件夹位置可能会根据此配置属性的值而有所不同，请查阅我们的文档以获取更多详细信息： https://neo4j.ac.cn/docs/operations-manual/current/reference/configuration-settings/#config_dbms.directories.logs
也可以为不同的日志文件指定单独的文件夹。这可以通过更改相应配置属性来实现，如下列链接表 2 中所述： https://neo4j.ac.cn/docs/operations-manual/current/monitoring/logging/#general-logging
对于容器部署（例如 Docker），同样的规则适用。我们建议始终将日志文件夹映射到外部卷，以避免容器终止后丢失文件。

日志的默认位置是 $NEO4J_HOME/logs，与独立部署相同。

独立部分提到的日志选项也适用于嵌入式部署，但 $NEO4J_HOME 的值在您的应用程序源代码中定义，通常是提供给用于处理 Neo4j 实例的 Java 类（例如 Java 类 “DatabaseManagementServiceBuilder”）的主目录。

以下是您可以提供的文件列表（实际文件位置取决于应用程序配置）

- Application logs (replacing the standard neo4j.log file)
- debug.log
- query.log

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