2022年5月10日
我非常高兴地欢迎Chandra Rangan加入我们的公司和社区，担任Neo4j的新任首席营销官。 随着我们继续在全球范围内发展壮大并拓展至各个行业，这一职位至关重要。随着图技术的蓬勃发展——以及Neo4j处于这一增长最前沿——我们需要一位经验丰富的领导者来领导新兴技术，推动我们的营销工作向前发展。
Chandra是担任这一重要角色并帮助塑造Neo4j未来的理想高管。我们仅仅触及了图技术如何改变世界的皮毛，我们很高兴他能加入我们，共同继续我们的使命。我邀请您查看我们下面的对话。我相信您会受到他带领Neo4j走向未来的使命的鼓舞。
您刚刚加入Neo4j，担任我们的首席营销官。最初是什么吸引您加入Neo4j的？
Chandra Rangan：Emil，对于你我来说，这是一个有趣的经历，我们一起经历了招聘过程。对我个人而言，在做出决定过程中，有几个“顿悟”时刻。第一个是关于图本身。作为一个曾经尝试理解第四范式和第五范式是什么的数据库管理员，仅仅是建模信息的概念，不仅仅是通过实体和事物，而是捕捉事物之间的关系——图是如此直观。所以这是我的第一个“顿悟”时刻。但第二个，我认为，更加重要。有一种概念认为，您可以用图数据库非常出色地解决很多图相关的难题。但如果我开始认真思考，所有问题都是图问题，对吧？
从根本上说，如果你考虑如何理解世界上数据和信息，仅仅理解某件事物的特征只是构成它的一部分。我作为一个人——我是谁，我的名字，我住在哪里。这些都是我个人特性的属性。但真正让我成为我的，是我与他人建立并维持的关系。因此，几乎每个问题都有数据，您可以用图来真正理解这些数据——这是一个更大的“顿悟”时刻。最后我要说的是，我与之合作的人以及尊重型的文化对我来说非常重要。组织对我来说非常重要。
即使在你向我介绍全体员工电话会议的时候——如果你还记得，在我正式加入之前几个星期，作为对领导团队的预演——你热情地欢迎加入 Neo4j 的人们。但就在那之后，你庆祝了那些离开 Neo4j 去做其他事情的人。看到这一点真是令人难以置信，并且展现了一种尊重文化的氛围，不仅尊重员工，而且尊重员工作为人，这让我非常吸引到 Neo4j。
Emil Eifrem：是的。这最后一个很有趣，对吧？因为这是我们一直以来凭直觉做的事情。因为当然，还有什么选择呢？你向某人发送内部邮件，但他们的邮件地址失效了，然后你就知道了？我发现这很奇怪。但公司的新员工并不总是，但经常会把这说成是一件很棒的事情。但对我来说，这始终是直观且自然的事情。
Chandra：但我们不应该认为这是理所当然的。在我加入时，我绝对没有将其视为理所当然，因为我见过不同的文化和不同的与人互动的方式。但我认为现在是我问你问题的时候了。
我一直想知道这件事。你有很多选择。公司正处于令人难以置信的增长边缘。可能——正如一些人告诉我的那样——硅谷最受追捧的后期创业公司工作。所以，问题来了……
是什么让你确信（希望你是确信的）我是 Neo4j 在此时此刻的合适 CMO？
Emil：是的，有几个不同的原因。也许我会把它分成左脑/右脑。或者，头脑与心灵。从头脑方面来说，这可能是理性的东西——如果你看一下你的背景——你在企业软件营销方面拥有真正的深度。当然，这就是我们成长的地方，对吧？现在大多数财富 100 强企业都在 Neo4j 之上运行多个关键任务应用程序。全球 2000 强企业——对我们来说是一个巨大的市场。因此，在企业软件营销方面的丰富经验是一个方面。但随后再结合另一个高峰，即产品主导型增长——这对我们来说正变得越来越重要。
我们可以讨论很多关于 Aura、自助服务模式和 Aura Professional 的内容——“刷卡”以及公司和用例的长尾。从纯粹主义的背景、经验和技能组合中找到这种组合非常、非常不寻常。
然后我认为最重要的是，如果你不同意请告诉我，但我总是发现你是一个第一性原理的思考者。你有一种构建思考的方式吸引了我，可能因为我喜欢以同样的方式思考，就像回到最基本的东西。根本原因是什么？为什么这种方式在特定情况下有效？所以所有这些都体现在左脑方面或头脑类别中，仅仅从简历、经验和个人方面来看。
我认为在心灵方面或情商方面——我的意思是，你看，你提到了文化、关系之类的东西。但伙计，我们在面试过程中真的很有共鸣，对吧？那是一次非常自然的对话。我不想把它说得太可爱或者怎么样，但这是一种非常直观的、个人的化学反应。如果你回顾一下我们如何构建公司的历史，我们如何组建 E-Staff 团队，我们如何招聘——它确实必须是这两个方面的结合：一方面是令人惊叹的成就和高绩效的专业人士。另一方面只是高质量的人，两者都必须存在才能让我们真正感到兴奋。所以，我认为这些是我促使我做出决定的因素。
Chandra：你为我设定了很高的标准。但在这一点上，我与之产生化学反应的不仅仅是你——这当然超级、超级重要——也包括其他 E-Staff 成员。我与 Lars [Nordwall，首席运营官] 的谈话，E-Staff 团队如何欢迎我，Kristin [Thornby，首席人力官] 如何在我入职时支持我，Philip [Rathle，高级副总裁，产品] 和 Magnus [Vejlstrup，高级副总裁，工程] 如何不仅乐于学习我带来的东西，还教我产品方面正在发生的事情。这里真是太棒了。
Emil：我认为这部分非常自然，这太棒了。好的。所以乒乓球又回到了我的场地上。
Chandra：回到你的场地上。
现在你已经加入团队了，你认为在这一点上有哪些机会可以提高 Neo4j 的势头？
Chandra：首先，Neo4j 已经拥有非常强大的势头。对我来说有趣的是，在现有的发展方向上存在势头，但也有一些新的发展方向正在创造额外的势头、额外的收入来源，并解决更多有趣的问题。因此，我们现有的势头是我们的核心数据库，而加速器是向云端的迁移。
现在，对我来说，尤其考虑到我的背景和我的来历，非常有趣的是，我们的云产品是基于与云供应商的托管 Kubernetes 原生构建的。从 Google 开始，我之前在那里工作过。我知道 Google 托管的 Kubernetes GKE 拥有多强大的功能。而 AuraDB Enterprise 就是基于此构建的。因此，随着它的完善，它对业务来说是一个巨大的加速器，因为我认为在这个领域存在很多积压的需求，我目前已经看到了。
我认为第二个发展方向，同样对我来说非常有趣——它与之相关，但从市场营销的角度来看略有不同——这是一个完全不同的市场，有一套不同的需求，数据科学家和数据分析师正在关注 AI/ML 管道。现在，他们不是试图帮助他们的模型仅使用实体的属性进行学习，而是可以利用实体之间关系的丰富性来训练他们的模型，你可以说这是一个相当大的飞跃。再加上 Neo4j 特别带来的性能优势，这样你就可以即时训练模型，这开启了一系列不同的机会。
但从长远来看，为了业务的健康发展，让我感到兴奋的是——我认为 Emil，你刚才提到了——产品主导型增长的概念。作为向云端迁移的一部分，不仅仅是企业部分，还有开发人员也变得兴奋起来，他们意识到使用图进行建模更加直观，并且可以加快他们构建和修改应用程序以及架构的速度。然后通过这个过程与我们一起成长。所以我认为在产品方面和市场营销方面都需要做一些工作。但这是我非常、非常兴奋的第三个发展方向。
Emil：我完全同意。有很多令人惊叹的势头。但伙计，我们面前还有很多有趣的事情。
Chandra：很多有趣的事情。很多工作要做，对吧？这非常积极。
Emil：是的。还有那一点。
Chandra：那么，本着这种精神，我开始对它有所了解，但我希望你能分享一些关于 Neo4j 开发者社区的信息。你拥有如此强大的开发者根基。当你与我分享你的个人故事时，你已经沉浸在开源运动中二十年了。所以，分享一些关于是什么让我们的社区和品牌在那个领域如此独特的信息。
Emil：这是一个很好的问题。与很多事情一样，都是以“第一天”为导向的——很多都来自于创始人的背景。正如你所说，我们都在开源社区中成长。我在 90 年代中期写下了我的第一行开源代码，在那之前它被称为“自由软件”。
我当然是从一名开发者成长起来的。所以当我们构建这个东西时，我们想，“好吧，我们如何才能让尽可能多的人了解图的强大功能？”这就像，“我们可以尝试用广告覆盖世界上所有的机场。”但那有点超出我们当时的营销预算，现在可能也是，抱歉地说。
或者我们可以将其开源并创建一个充满激情的口碑社区。所以从第一天起，这就是我们考虑如何宣传的方式。如果你将它与类别创建结合起来——这是我们的市场营销的另一个支柱，我们创造并普及了“图数据库”一词——如果你将这些结合起来，就会创造出一个非常早期的、超级热情和热情的社区。
如果你在此基础上叠加市场营销，商业化和盈利模式，我们始终拥有这种模式，即我们不会仅仅自上而下地向 CIO 销售，然后 CIO 将其推入组织，以便那些每天从 8 点到 5 点使用软件的人被迫使用它。我们选择了一种自下而上的采用模式，即每天使用它的人出于热爱、出于热情、出于兴奋而真正地采用了它。我认为这最终会打造一家更好的公司，并对世界产生更积极的影响。
Chandra：毫无疑问。因为社区的紧密性使我们能够以一种不同的方式构建更好的产品，如果你是通过不同的市场营销方式并自上而下地进入企业，那么你就无法做到这一点。它还有助于我们进入市场，并帮助 Lars 和我更好地完成我们的工作，因为我们正在与客户互动。我们不是在向他们“推销”。我们正在教育他们。然后我们利用这种热情并将其转化为真正以他们欣赏的方式为他们提供价值。所以我喜欢这种营销方式。在我之前的工作中也看到了它的威力。
Emil：是的，你确实看到了。它也与 PLG 模式紧密相关。
Chandra：没错。
跟我们谈谈你的管理风格。围绕这一点你有哪些原则？你如何激励你的团队？
Chandra：这是一个有趣的问题。我个人在学习方面经历了自己的旅程。“管理”，我认为，这个词用错了。“管理人员”这个词是我不太确定自己是否真正喜欢的，因为就我个人而言，我不想被 Emil“管理”或被其他人“管理”，而且根据我的经验，大多数人都会有同样的感觉。我们每个人都希望做得非常出色，并且希望感到鼓舞和动力。我们希望思维清晰。
我们希望领导层和我们的同事能够通过消除障碍来支持我们。因此，这种信念从根本上颠覆了我的管理原则，即：我相信员工都在一线。如果你是一位驻纽约的现场营销人员，如果你是一位试图弄清楚如何处理培养流的数字营销人员——你比我更了解你的工作，而且我永远也不会，也不应该了解。那么，如果情况是这样，我的角色是什么呢？
我的角色是在一个优秀的组织中确保清晰度，招聘极具天赋的人才，激励他们，向他们展示可能性，然后退一步，消除障碍。对我来说，升级是一件非常重要的事情。我告诉我的团队，“升级”仅仅意味着提出我可以帮忙的事情。让我为你效劳：这是我的管理原则的核心部分。当然，我还有很多东西可以学习，但这就是我所相信的核心。
Emil：太棒了。我认为这与我们的文化非常非常一致。例如，人们会谈论“服务型领导”。所有这些流行语——你可以用各种不同的方式来解读它们。但这些流行语的核心正是你如此雄辩地表达的。
Chandra：我很高兴。
对于我们的未来，你最兴奋的是什么？你认为下一步是什么，不仅对我们的合作关系，而且对 Neo4j 来说？
Emil：出于时间考虑，这是一个糟糕的最后一个问题，因为我对我们正在做的事情感到非常兴奋。但在某种程度上，我觉得过去十年已经奠定了基础。我们与图领域的其他同事一起，确立了这一类别。当我们进入上个十年时，图数据库还不是一回事。现在 Gartner 正在预测，到 2025 年，所有数据和创新的 80% 将由图技术支持，这只是一个例子。
当我们创造这个术语时，我们是唯一一家图数据库供应商。现在有 10 家、20 家、30 家……这很好！这就是成功的标志。所以这为我们奠定了基础。我认为 2020 年代是我们的时代。我们公开宣布，去年我们的 ARR 超过了 1 亿美元。而且我认为我们确实拥有这个绝佳的机会，将我们所构建的、这个庞大的社区提升到一个新的水平。
从现在开始，并超越它：这意味着在许多不同的方面进行扩展。在进入去年之前，我们在亚太地区的员工人数很少。我想现在有 50 或 60 人。我们发展得非常快，也在投资拉丁美洲。当然，还有我们成长起来的北美和欧洲。因此，跨区域扩展，增加产品主导型增长，“刷卡支付”或免费层或专业层——持续投资我们的社区的整个概念——就业务的潜力和增长而言，现在真是一个绝佳的时期。
Chandra：我非常感谢能够在未来十年与你和团队一起参与这段旅程，Emil。绝对的。
Emil：我们将玩得很开心。欢迎！