故障排除与常见问题解答
| 本文档仅涵盖在 Kubernetes 中运行 Neo4j 的具体事项。它不是针对 Neo4j 产品本身的故障排除指南；为此，请查阅 Neo4j 操作手册和其他资料。 |
我安装时指定了密码，但不起作用
你是否从空磁盘开始？
与 helm chart 相关的最常见问题是持久卷声明 (PVC) 的重复使用。例如，如果你部署了 mygraph，删除了该实例，然后重新部署一个新的、不同的 mygraph，它不会获得干净的空 PVC，而是会重复使用之前部署的旧 PVC。
一个常见问题是使用某个密码安装一个实例，该密码会被写入 Neo4j 的系统数据库。之后，当这些 PVC 被重复使用时，由于初始密码已经设置，因此无法再次设置。
| 当你卸载 helm 分发版时，它不会移除持久卷声明。 |
请确保你开始使用的磁盘是空的，以避免文件权限及其他问题。
APOC 安装失败
Neo4j 安装插件的方法需要互联网访问。如果你处于封闭的网络环境中，自动插件安装可能会失败。在这种情况下，你应该设置 plugins: [] 并使用 initContainer 手动将适当的插件和扩展复制到你的安装目录中。
出错了，我去哪里查找日志？
Neo4j 内置了一个 debug.log 文件，存储在 logs 目录中。遇到问题时，应在此处查看。检查此文件并查找 Exception 错误消息，通常产品日志会告诉你问题所在。